54389859_3

Информация для покупателей

Для возврата товара нужно:

1. Заполнить и распечатать заявление
2. Подробно описать причину отказа (наличие дефектов или иную причину)
3. Приложить копии документов, подтверждающих факт покупки.
4. Передать товар в полной комплектации и с сохранением всех ярлыков, упаковок и других комплектующих.
5. Отправить пакет документов любой курьерской службой или отсканировать и послать по почте на адрес info@nychshop.ru 
При возврате покупателем товара надлежащего качества, продавцом составляется акт возврата за подписью обеих сторон. Возврат товара покупатель может осуществить как самостоятельно на склад интернет-магазина, так и передать товар курьеру магазина. Предварительно необходимо позвонить в интернет-магазин и уточнить сроки возврата товара.

Общие положения возврата товара надлежащего качества

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Для возврата так же необходим документ, удостоверяющий личность. 
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Общие положения возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества - товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. 
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В течение 10 дней Вам будет возвращена сумма данного товара. Так же вы можете обменять товар на аналогичный или заменить на другой товар с перерасчетом цены в течение 7 дней.